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投資成果案例

嚮網科技股份有限公司

2015-10-21
圖片,嚮網創辦人高儷玲(左4)與陳慶蔚(右3)及其團隊圖片,嚮網創辦人高儷玲(左4)與陳慶蔚(右3)及其團隊
  • 公司名稱:嚮網科技股份有限公司
  • 負責人:高儷玲
  • 成立年份:2000年
  • 員工人數:20人
  • 屬策略性服務業產業別:華文電子商務

嚮網科技打造電商導購致勝模式 佈局海外擴大戰果

若在過去,妳不管想要買一個皮革包、一雙牛津鞋、一件無袖洋裝,甚或一件蕾絲內衣,可能翻閱流行雜誌,或是逛逛實體門店;到了今天,妳通常會傾向從網路搜尋相關資訊。但問題來了,網路猶如茫茫大海,充斥不計其數的店家與商品,即使能在汪洋中獲取眾多搜尋結果,但「搜尋得太多等於沒有搜」,消費者依然徬徨無措。

另一頭,為數眾多的賣家,也正在苦思突破之道,期望讓消費者能迅速看見自己,不被市場所埋沒;然而多數電商好比滄海一栗,爭取曝光的難度也不低。所幸「愛逛街」導購網站適時崛起,藉由第三方角色,在原本不易窺見彼此的買賣雙方之間,搭起精準媒合橋樑,幫買家找貨、幫賣家找買家,此一富含創意的服務,推出後流量一路攀高,也讓催生該網站的嚮網科技,成功奠立一個極具潛力的商業模式。

其實早在愛逛街問世前,由高儷玲、陳慶蔚兩位台大同學共同創立的嚮網科技,在網路圈裡頭,已算是頗具話題性、擁有高活躍度的公司,只因其成立於2000年,正是.com泡沫破裂的險惡時期,在此之前成立的大多數新創公司,都被迫吹起熄燈號,只能在老網友的記憶中憑吊,如同嚮網科技可以存活至今、且恆常保持不錯獲利者,可說少之又少。

優仕網一擊奏效 在.com泡沫亂局站穩腳步

現任嚮網科技董事長兼總經理的高儷玲,回憶起.com猶未泡沫化之前,不管是創業者或是股東,都陷入一股虛空且瘋狂的氛圍,只求快速燒錢買機器、砸廣告,趕緊圈地插旗引進大流量;多數網路公司存活的養分,是投資人一輪一輪的資金鏈供給,而非倚靠自我打造的營運收益。嚮網科技有幸趕在.com泡沫前募得所需資本而成立,成軍後的一個禮拜,隨著美國那斯達克股市開始崩跌,連同其他新創公司,一齊墜入.com泡沫破滅的恐慌氛圍。

「我們何其有幸,這麼快就進入一個崩壞市場,讓我們懂得提高警覺,知道今非昔比,錢不能那麼花,事情也不能這麼做。」高儷玲說,其實在購置路伺服器等機器設備,建置了資訊機房後,當初嚮網科技募得的第一桶金,很快就瀕臨用鑿,所以逼得該公司無暇慢慢琢磨,一開始就必須找出獲利模式;而且更重要的,網際網路興起,不僅改變人們行為慣性,也改變了各行各業的遊戲規則,高儷玲深知從前開公司「辛苦兩三年後就可躺著賺」的時代過去了,必須每天從零出發,隨時懷抱創業家心態,不斷保持對市場的敏感性,推出能夠為廣大消費者接受的商品或服務,才是公司長治久安的不二法門。

在面臨存亡續絕的壓力下,嚮網科技靈機一動,投入了自己易於掌握、也不需負擔沈重行銷成本的學生社群網站「優仕網(YouthWant)」,第一步針對當年大專聯考考生提供落點分析,既賺取服務收入又迅速累積10萬會員。接著在2000年農曆七夕推出「愛情國小」服務,隔年4月1日啟動收費模式,旨在滿足網友寫日記、貼圖文與交友等各式需求,高儷玲形容它是一個比臉書早4年誕生、比Youtube早5年問世,也比部落格早5年現身的同質性服務,曾在2000~2006年期間獲得網友熱烈迴響。

再者,優仕網鎖定大一到大三學生熱衷參與的社團活動,成立相關專區,集結同類質的活動需求,扮演統包者角色,直接與藝人經紀公司、或提供燈光、音響等設施架設的業者洽談合作,以致彙總多所院校的需求而形成經濟規模,增加談判籌碼,一來為各校社團省卻逐一聯繫廠商的繁瑣歷程,二來有助於社團降低採購成本,締造皆大歡喜局面。

此外,優仕網爾後推出一項被高儷玲形容「最早的、真正的雙向O2O服務」的服務,一方面向各校學生會爭取承作校園優惠卡服務,卡片上印製優仕Logo、可稱為優仕卡,另一方面與校園週邊商家洽談合作,說服商家給予持卡人折價優惠,而優仕網便承諾透過網路介紹該店家特色、商品及促銷活動;如此學生會可免於向商家一一商討合作事宜,也無需費心處理卡務,即可快速讓廣大同學受惠,甚至只要一卡在手,還可跨越校際藩籬,赴他校週邊商圈消費而享有優惠。當時有銀行看上此龐大利基,便與優仕網合作發行聯名卡,使嚮網科技的分潤基礎更形擴大。

憑藉愛逛街網站 步上營運高速成長軌道

到了2013年,高儷玲觀察到在亞馬遜、淘寶網等海外業者示範效應下,帶動台灣電子商務市場蓬勃興盛,當時不少公司都亟欲加入戰局成立網購平台,但嚮網科技並未朝向人潮簇擁的道路前進,而是取材自優仕網經營兩年的「購物情報」頻道,獨立成為「愛逛街」新品牌,定位為消費者購物前的情報收集、及購物後發表評論的平台,且箇中分門別類的依據,並非以電商為軸心,而是以商品為主體,迄今累積的商品項目超過1億件,每日更新或上下架商品數超過兩百萬筆,更新速度之快,以即時正確的商品資訊,讓網友能輕鬆貨比三家 ─無論是比較或比價。

隨著愛逛街問世,使得嚮網科技建立了賴以衝高業績的新利器。高儷玲強調,顧名思義,愛逛街成立初衷,便是讓網友享有高度的逛街樂趣,從而使該公司賺取CPC(按點擊率計費)、CPM(按成交金額抽佣),甚或CPM(按瀏覽次數計費)等不同型態廣告收益。基於此信念,嚮網科技對於愛逛街寄予厚望,期盼日後朝向「千人千面」進階目標發展,將善用大數據分析技術,挖掘個別消費者潛在需求,為每一位會員呈現不同網頁內容。

為了充實大數據分析的能量,嚮網科技幾經思考,決定在2014年出手併購老牌部落格網站「樂多日誌」,只因為該網站從2002年營運以來,累積相當多富含價值的內容,其間多是依據不同主題所彙整的資訊,蘊藏大量網友喜怒哀樂等等心路歷程,可供挖掘的知識線索極為豐富。

「從2007年起,多數人紛紛透過臉書分享大量訊息,在此同時本地部落格開始式微,意謂國人的內容存在美國,而非掌握在自己手裡,是一件悲哀的事,」高儷玲指出,嚮網科技購併樂多日誌,為的正是守護碩果僅存的內容資產,不僅如此,該公司也在2015年5月推出標榜臉書備份的App -「Flog」,問世後短短3個月已累積逾3萬用戶,旨在幫網友將臉書裡頭的零散內容予以活化再運用,轉換為具主題性、容易搜索的部落格型態,連帶也為嚮網科技積極推動的大數據分析願景,匯聚彌足珍貴的素材。

積極佈局海外業務 展現高輸出潛力

由於嚮網科技是從.com泡沫化時期一路存活至今,而且歷年獲利表現不俗、又不斷展開新業務的網路公司,中加顧問認為,放眼華文電子商務領域,嚮網科技確實是很不一樣的投資標的,於是歷時半年展開評估,與高儷玲等團隊成員進行互動,藉此熟悉其營運模式,最終決定結合經濟部「加強投資策略性服務業實施方案」,對嚮網科技進行投資。

「加強投資策略性服務業實施方案」乃為促進我國服務業發展,行政院國家發展基金特匡列100億元,委由經濟部負責推動,專款用於投資國內服務業之政府投資方案。由國發基金與民間創投共同搭配投資,不但協助中小型服務業者籌資,也期望藉由創投輔導協助企業成長,在未來亦能為國發基金帶來投資效益。此外,經濟部亦協助介接其部會輔導資源,擴大被投資企業發展基石。中加顧問指出,不可諱言,台灣市場規模不大,倘若電商業者僅執著內需業務,一年營收了不起新台幣3千萬~5千萬,然而嚮網科技卻對跨足海外市場經營,展現旺盛企圖心,已經或即將推出馬來西亞、泰國、越南等東協國家版本的愛逛街網站,亟思藉由導購服務,大幅擴張廣告事業版圖,環顧華文電子商務業界,鮮少有如此深具高輸出潛力之例,投資價值可見一斑;截至目前,嚮網科技約有3%營收來自海外,預期隨著市場能見度愈趨提升,預估有望再增加十餘個百分點,成長空間頗為遼闊。

此外,深究台灣電子商務的主要發展瓶頸,在於Beating Cost過高,對於有意跨足電商事業經營的傳產業者而言,顯然是一大挑戰;而嚮網科技致力提供導購服務、SEO優化等關鍵服務,無異是讓原本高聳的門檻應聲下降,使得傳產業者能憑藉更便宜的成本,加速推動產業電子化,由此可見嚮網科技所牽動的產業關聯效應確實不小。

高儷玲認為,近兩年來嚮網科技購併樂多日誌、拓展海外佈局,乃至於擴充大數據分析、資料儲存等IT配備,在在都需要資金挹注,因此中加顧問結合經濟部「加強投資策略性服務業實施方案」的投資方案,確實可謂及時雨;再者,經由中加顧問的輔導,對於促使管理組織制度化,終至建立一個財務、業務分層運作的健全架構,亦已發揮重大助益。

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