國發基金力挺　凱鈿行動科技佈局軟體霸業

十年前，蘋果公司開設App Store，解放了軟體開發者的創意，開啟日後的App經濟，連帶改變全球數十億人的生活，衍生許多新興的工作或娛樂型態。為爭奪指尖經濟大餅，全球眾多的新創業者、甚至傳統的軟體公司，無不積極搶灘App市場，形成激烈的競爭生態；而向來替代性高、用戶黏著度相對不強的工具型App，市場競逐情況尤其慘烈，欲在市場夾縫中崛起，可說難度甚高。

然而讓人驚艷的，來自臺灣臺南的凱鈿行動科技(Kdan)，不畏國際強敵的環伺，在全球工具型App市場闖出亮麗天空，堪稱臺灣之光。凱鈿的得意之作頗多，其中累積締造逾5千萬次下載量的PDF Reader，無疑為最大亮點，是廣受各國使用者歡迎的PDF閱讀器。

同樣擁有高人氣的Animation Desk，是凱鈿揚威國際的另一鉅作。Animation Desk擁有簡單明瞭的介面且容易上手，被喻為「行動裝置上最棒的手繪動畫軟體」，任何使用者不管是否擁有專業動畫設計背景，一旦產生創意，都可隨時在Animation Desk創作環境中盡情揮灑，輕鬆繪製草圖 腳本、設計情境、描繪人物、後製影片，將無窮創意轉化為具體動畫作品。

凱鈿憑藉PDF Reader、Animation Desk等App的精緻品質與風格，一出手便瞄準國際市場，全力爭取各國消費者的青睞，待累積到一定用戶數量，扎穩基礎後，再回頭耕耘臺灣市場，形成穩健的營運成長模式；環顧臺灣軟體產業，稱得上是相對獨特、卻成效卓著的發展案例。

凱鈿創辦人兼CEO蘇柏州，原本任職於工研院，2008年為了執行「家庭網路」（Home Network）專案，首度接觸iPhone 3G App Store，對於軟體市集這個饒富創意的模式深感興趣，預期 大舉顛覆軟體產業生態，來自世界各地的開發者，無論大鯨魚或小蝦米，都能在相同起跑點上各展才華，只要產品夠好、包裝夠強，就有機會擄獲全球大量用戶的芳心。

於是蘇柏州起心動念寫了一款日記App「My Diary」，豈料在App Store上架後，受歡迎的程度遠遠超過他的預期，每月賺進不錯收益，比正職薪水來得高，讓他決心朝向軟體市集放手一搏，因而離開工研院這個穩定的鐵飯碗，於2009年成立凱鈿行動科技，成軍後推出的第一支應用程式，正是叫好叫座的PDF Reader，爾後再接續發展一系列富含創造性、簡易性及直覺易操作性的App產品，逐步實現全球總下載量突破1.2億次的佳績；值得一提的，多年來凱鈿先後獲致金炬獎台灣十大潛力企業、亞洲行動通訊大會獎、Capterra Top 20 Document Management Software等多項殊榮。

因勢利導 轉進企業用戶市場

蘇柏州坦言，創業初期，正值App蓄勢待發，較難捉摸市場脈動，不知何種軟體產品有機會熱賣，所以凱鈿勇於嘗試市場反應，不斷推出新產品，前後累積孕育上百種品項。

儘管做付費App生意，確實讓凱鈿享有數年好光景，但以蘇柏州為首的經營團隊發現，開始有愈來愈多的大廠、免費工具，紛紛跨足工具型App市場。雖然凱鈿起步早，扎的根基深，每月累積約150萬次的「自然下載量」(意指不經推廣，僅由消費者自然搜尋或瀏覽而創造的下載量)，為後進者築起不易跨越的競爭門檻，但蘇柏州預估，以往藍海將逐漸變成紅海，不出5到10年，早先榮景恐怕消失殆盡，因此他與創業夥伴做出重大決定，自2013年起轉變商業模式，從原本的App買賣模式，調整為訂閱制服務。

邁向轉型之路的同時，凱鈿為兼顧產品品質與營運發展，決定調整過去的規模化路線，不求產品多、在於求精，集中火力聚焦發展Document 365、Creativity 365等兩大服務主軸，由兩大服務各自收納有限的產品項目，以強化品牌經營力。

其中Document 365以PDF Reader行動版與桌機軟體為基底，主打PDF文件編輯與分享；Creativity 365著重創意應用，涵蓋動畫影像後製、數位內容處理等訴求，提供Markup、Pocket Scanner、NoteLedge、Animation Desk及Write-On Video等產品，依序支援文書處理、掃描、多媒體筆記、手繪動畫及影片編輯等不同功能。

此外凱鈿不定期推出新功能，持續優化使用者體驗，以期提升用戶黏著度、吸引用戶持續訂閱。種種努力，贏得多數用戶肯定，使兩款服務的續訂率雙雙超過80%。與此同時，蘇柏州發現凱鈿App的愛用者看似為不同個人，但不少使用者其實來自相同的企業或組織；以Creativity 365為例，凱鈿觀察到不少的活躍用戶，其實都隸屬於同一群體，他們往往共同參與同一件專案，合力編輯同一份數位檔案。這個發現，給予蘇柏州莫大靈感，與其賣力經營黏著度不高的B2C應用，不如另闢B2B戰場，只要成功獲得企業或組織採用，等於一次爭取到大批使用者，是極為穩固的基本盤，可為凱鈿挹注細水長流的收益。環顧全球SaaS服務的風向球，正好也吹向B2B，比方說Dropbox或Evernote都是典型案例。

因此凱鈿宣佈成立以來的第二次重大轉型計畫，從B2C跨足B2B， 針對一般企業及教育單位提供大量授權服務，並推出專屬的後端管理平臺，執行權限設定與存取控制。

政策資源添柴火　加速耕耘國際商機

時至今日，儘管凱鈿仍在積極推動B2B轉型，但早先轉進的訂閱服務，如今做得有聲有色，旗下App的累積下載量攀升至1.2億，放眼臺灣的新創App，堪稱難得一見的佳績。

歸納凱鈿的成功訣竅，在於懂得把握機會，不論是搶先投入App Store創新模式，從iOS跨進Android Windows，乃至先後推動兩次轉型計畫，都如願改善營運體質，儲備足夠動能，帶動後續一波的營運起飛。

2018年4月，凱鈿傳來喜訊，宣佈完成A輪募資，投資者包括美商中經合集團、日本Accord Ventures等知名國際創投，以及國內的達盈管理顧問公司結合經濟部「加強投資策略性服務業實施方案 ，與國發基金共同對凱鈿進行投資。

「加強投資策略性服務業實施方案」乃為促進我國服務業發展，行政院國家發展基金特匡列100億元，委由經濟部負責推動，專款用於投資國內服務業之政府投資方案。由國發基金與民間創投共同搭配投資，借此引導創投資金挹注於產業，除挹注資金，亦希望增加我國服務業就業機會，協助服務業者朝國際化及科技化發展；經由這項方案．除可借重創投專業投資後管理之附加價值，擔任政府推動產業發展之政策性工具，同時透過搭配投資比例來降低投資風險，促進創投資金挹注於產業。對於獲得國發基金的青睞，蘇柏州備感振奮，規劃善用這筆資金，一方面滿足企業端產品開發需求，二方面則為美國、中國等海外市場拓展計畫添足糧草，進一步擴大國際市佔率。

蘇柏州認為，國發基金及達盈管顧為凱鈿帶來極大助益。首先在財務面，因為以往錢不多，做事受侷限，相對難有突破性發展，如今隨著資金到位，使凱鈿得以心無旁鶩、一展抱負。其次擁有政府基金、專業投資機構的背書， 公司的信譽與形象有所加分，有助於爭取更多的投資方或企業用戶的信賴。

再者創投業者掌握豐富的人脈資源，可因應凱鈿的業務佈局規劃，引薦必要的合作夥伴；在此同時，創投業者針對凱鈿的公司管理制度，也屢屢提供許多寶貴建議，幫助凱鈿調整體質，使經營管理更上軌道。

達盈管理顧問公司表示，儘管到了2018年4月才參與投資凱鈿，但其實早在2010年期間，達盈便已注意到這家公司，也相當關心該公司朝向訂閱服務的轉型發展過程；隨著後續觀察到凱鈿轉型有成，不管訂閱用戶數、業績、App產品下載量都同步攀升，使達盈更加認定以蘇柏州為首的經營團隊，確實相當厲害。

達盈指出，早年iPhone初出茅盧，一年賣不到千萬支，但蘇柏州獨具慧眼，看出App Store隱含的龐大契機，勇於拉攏夥伴創立公司，迎向當時前景不明的App事業，把臺灣人寫的程式推向世界舞臺，不讓一線大廠專美於前，照樣吸引全球各地用戶踴躍下載使用，更締造臺灣軟體公司罕見的破億下載量，足見凱鈿經營團隊的眼界、甚至是執行力，皆值得稱許。

凱鈿運用精簡的人力，開創全球破億用戶的壯盛規模，奠定營收增長利基，箇中成功關鍵著實不少。首先在於App產品先天上即具高輸出潛力，加上凱鈿擁有頗高技術含量，擅於打造優質、易用、跨平臺的工具型軟體，以致屢屢吸引大批忠實用戶；再者凱鈿懂得因應市場趨勢變化順勢而為，在正確時機快速轉型，得以有效規避營運風險或停滯，這些特質，均是吸引國內外創投機構青睞的重要因子。

早年臺灣靠資訊硬體代工揚名國際，締造極高產值，當時軟體產業被視為硬體的附庸，多數業者只能屈就於辛苦的專案業務，並無太多機會創造舉世吸睛的作品。如今凱鈿憑藉自身軟體研發實力與企圖心，結合政策扶持、創投輔導能量，成功走出臺灣僅有的「億級下載量」新局，造就罕見的產值、輸出規模，更為中南部軟體人才提供就業舞臺；凱鈿的發展故事，對於國內軟體產業、新創公司而言，著實具有示範意義。